Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant à spinaura-france-fr.com et en créant un compte, vous acceptez intégralement les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services. Ces CGU constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et Spin Aura Casino. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant toute inscription. Les conditions générales peuvent être mises à jour — nous vous informerons des changements significatifs par email.

2. Éligibilité et Création de Compte

Pour ouvrir un compte chez nous, vous devez avoir au moins 18 ans, résider dans un pays où le jeu en ligne est légal, et ne pas être sous mesure d'exclusion volontaire ou imposée. Un seul compte par personne est autorisé — les multi-comptes entraînent la fermeture de tous les comptes associés et la confiscation des fonds issus de bonus. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité sur votre compte est présumée être la vôtre. En cas de perte ou vol de vos identifiants, contactez notre support immédiatement au joueurs-info-service.fr ou via le chat en direct.

3. Dépôts et Retraits

Les dépôts minimum sont de €10 (€20 pour les cryptomonnaies). Les retraits minimum sont de €20. Nous nous réservons le droit de demander une vérification d'identité (KYC) avant de traiter tout retrait. Les retraits sont traités dans les 24 heures pour les portefeuilles électroniques et 1 à 3 jours ouvrés pour les virements bancaires. Nous ne prélevons aucun frais sur les retraits. Les retraits doivent utiliser la même méthode que le dépôt dans la mesure du possible (règle de conformité anti-blanchiment). En cas d'activité suspecte, nous nous réservons le droit de geler temporairement les transactions pour investigation.

4. Bonus et Promotions

Tous les bonus sont soumis à des conditions de mise spécifiques détaillées sur chaque offre. Le bonus de bienvenue est limité à une utilisation par joueur, adresse email, foyer, adresse IP et carte de paiement. Les gains issus de tours gratuits sans dépôt sont plafonnés à €100 retirables. La manipulation de bonus (ouverture de multiples comptes, exploitation de failles promotionnelles) entraîne la confiscation des bonus et gains associés, et potentiellement la fermeture du compte. Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer des promotions en cas d'abus constaté.

5. Comportements Interdits

Sont strictement interdits sur notre plateforme : l'utilisation de logiciels automatisés (bots, scripts), la collusion avec d'autres joueurs sur les tables en direct, la fraude aux chargebacks (contestation de paiement après avoir utilisé les fonds), le blanchiment d'argent, l'utilisation de méthodes de paiement qui ne vous appartiennent pas, les tentatives de piratage ou d'exploitation de failles techniques. Toute violation entraîne la fermeture immédiate du compte et le signalement aux autorités compétentes. Les fonds sur un compte fermé pour fraude sont confisqués.

6. Jeux et Équité

Tous nos jeux utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés par des organismes indépendants. Les taux de retour aux joueurs (RTP) affichés sont vérifiables. Les résultats des jeux sont indépendants des mises précédentes — chaque tour est un événement aléatoire indépendant. Nous nous réservons le droit de suspendre un jeu en cas de dysfonctionnement technique. En cas de dysfonctionnement confirmé, les mises effectuées pendant l'incident sont remboursées. Les gains obtenus grâce à un défaut technique sont nuls et non avenus.

7. Protection des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos données sont utilisées uniquement pour la gestion de votre compte, la prévention de la fraude, et le respect de nos obligations légales. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez notre service de protection des données. Consultez la CNIL pour toute question relative à la protection de vos données en France.

8. Jeu Responsable

Spin Aura Casino s'engage activement dans la prévention du jeu problématique. Des outils de contrôle (limites de dépôt, auto-exclusion, pause temporaire) sont disponibles dans les paramètres de votre compte à tout moment. Le jeu est interdit aux mineurs. Si vous pensez avoir un problème avec le jeu, nous vous encourageons à utiliser nos outils d'auto-exclusion et à contacter Joueurs Info Service (09 74 75 13 13, gratuit, 7j/7). Notre page Jeu Responsable détaille toutes les ressources disponibles.

9. Limitation de Responsabilité

Spin Aura Casino fournit ses services "en l'état". Nous ne garantissons pas l'absence d'interruptions ou d'erreurs. Notre responsabilité est limitée au montant de vos dépôts actifs en cas de défaillance technique de notre part. Nous ne sommes pas responsables des pertes consécutives à des décisions de jeu, des connexions internet défaillantes côté utilisateur, ou de l'utilisation non autorisée de votre compte. Le jeu d'argent comporte des risques de perte — ne jouez qu'avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre.

10. Droit Applicable et Résolution des Litiges

Ces conditions générales sont régies par le droit de Curaçao, où nous sommes licenciés (N° 8048/JAZ). En cas de litige, vous pouvez nous contacter via notre service support pour une résolution amiable. Si aucune solution amiable n'est trouvée, les litiges sont soumis à l'arbitrage conformément aux règles applicables à notre licence. Pour les questions relatives à la réglementation du jeu en France, l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) est l'organisme de référence.

11. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications significatives seront notifiées par email avec un préavis de 30 jours. La poursuite de l'utilisation de nos services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions. Les modifications mineures (corrections orthographiques, clarifications) peuvent être effectuées sans préavis. Consultez régulièrement cette page pour rester informé.